Banka ATM’lerini fiziksel engellilerin daha erişilebilir hale getiren Yapı Kredi Bankası, “Engelsiz Bankacılık” projesi kapsamında İzmir Merkez Şubesi’nde de “Engelsiz ATM”yi engellilerin hizmetine sundu.
İlk Engelsiz ATM’yi geçtiğimiz yıl 3 Aralık Dünya Engelliler Günü’nde İstanbul Kadıköy’de hizmete açan banka, ayrıca görme engelli müşterileri için çağrı merkezlerinde yazıyı sese çeviren özel bir teknoloji kullanıyor. Böylelikle her engelli müşterinin de erişilebilirliği sağlanmış oldu.
Bankacılık hizmeti
Yapı Kredi Alternatif Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı Yakup Doğan, ‘Türkiye’de bir ilki temsil eden Engelsiz Bankacılık Projesi’yle günlük hayatın pekçok alanında gerekli şartlar oluşturulamadığı için problem yaşayan engellilere bankacılık hizmetlerinde gelişmiş ülke standartlarını sunabilmeyi amaçladık’ dedi..
İşitme Engellilerle Chat Bankacılık Hizmeti
YKB, geçtiğimiz yıl Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek Online Chat hizmeti ile işitme engellilere 7 gün 24 saat hizmet alabilecekleri şekilde iş süreçleri düzenledi. İşitme engellilerin telefon üzerinden alamadığı bu hizmeti bir yıldır düzenli olarak 500’den fazla müşterine sunuyor. Doğan, ‘Önümüzdeki dönemde bu alandaki hizmet ve ürünlerimizi çeşitlendirmeyi ve Engelsiz Bankacılık Projemizi yaygınlaştırmayı planlıyoruz’ dedi.
Türkiye İş Kurumu'nun 302 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu gereğince
"İŞ ARAYANLARDAN ÜCRET ALINMAYACAK VE MENFAAT TEMİN EDİLMEYECEKTİR."
