A-  A+ A  |  Erişilebilirlik Anasayfam Yap Anasayfam Yap   Favorilerime Ekle Favorilerime Ekle Siteyi Öner Siteyi Öner 
Engelsiz Kariyer'de "HIZLI ADAY BUL" ile aradığınız engelli adaya anında ulaşın! Daha fazla bilgi için Engelsiz Kariyer'e Kurumsal üye olabilirsiniz.
Hızlı İş Ara:         

İlan Tüm İlanlar

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi ŞANLIURFA
(Ref:URF-063)

İlan Tarihi: 8 Eylül 2020
Şehir / Ülke: Şanlıurfa Türkiye
Personel Sayısı: 7
 
İş Tanımı
Görev Tanımı

Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak (web sitesi, eğitim dokümanları vb. etkin kullanmak),
Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
Projeye özel KPI hedeflerine ulaşmak için gerekli performansı göstermek,
Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

 
Aranan Nitelikler
Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

CMC Turkey hakkında:

2000 yılında kurulan CMC Turkey. Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcı konumundadır.

2020 yılında M+ Group ile güçlerini birleştiren CMC Turkey, Türkiye ve Orta Avrupa’daki 15 lokasyonuyla 58 ülkeden 260 markaya 7000 çalışan ile

17 dilde hizmet vermektedir.

CMC Turkey başta tele-satış, tele-pazarlama, müşteri hizmetleri, tahsilat yönetimi, teknik destek, back office yönetimi, sosyal medya ve Ar-Ge ekibimizin geliştirdiği CRM & Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşteri ihtiyaçlarına özel, teknoloji destekli çözümler sağlıyor.

-Engel Oranı % 40 - 70 arası
-En az Lise mezunu,
-Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
-Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
-Ekip çalışmasına istekli,
-İkna kabiliyetine güvenen,
-Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
-İnsan ilişkilerinde başarılı,
-Bilgisayar kullanabilen,

Not: Pozisyonla ilgilenen adayların ön yazı bölümünde engel durumlarını net olarak ifade etmelerini rica ederiz.

 
Diğer Nitelikler
Sektör: Çağrı Merkezi
Pozisyon: Müşteri Temsilcisi
Çalışma: Tam Zamanlı
Cinsiyet: Bay/Bayan
Son Başvuru Tarihi: 7 Kasım 2020


Firmanın diğer ilanları için tıklayınız

Bu İlana başvuru yapabilmeniz için üye olmanız gerekiyor.

  Üye Olmak İçin tıklayın  

Yukarı Yukarı Site Haritası  |   Hakkımızda  |   Üyelik Avantajları  |   Gizlilik Prensibi  |   Genel Koşullar  |   İletişim  |   Medya
Copyright © 2008 Engelsizkariyer.com - Her hakkı saklıdır.
OPTİMUM DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ. Türkiye İş Kurumu 42 nolu özel İstihdam bürosu lisansı ile faaliyet göstermektedir.
4904 sayılı Türkiye İş Kurumu Kanunu gereğince " İŞ ARAYANLARDAN ÜCRET ALINMAYACAK VE MENFAAT TEMİN EDİLMEYECEKTİR."